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Thema Re: Prob mit download bzw. Schlüssel
von: josef
Datum: 03.12.2003, 23:03:22
  Hallo,

das Problem ist leider schon öfters aufgetreten - und Firstgate sagte eigentlich auch zu, dieses zu beheben...werd' mich also morgen mit denen nochmals in Verbindung setzen!
Wie auch immer: du mußt leider einen Tag warten. Auch wenn das Guthaben dir angezeigt wird, kannst du, warum auch immer, nicht direkt darauf zugreifen sondern mußt einen gewissen Zeitraum verstreichen lassen. Nach unseren Erfahrungen ca. 24h. Danach müßte eigentlich alles so funktionieren wie es soll.

Zum Freischlüssel: diesen erhältsts du, wenn du uns eine Anleitung von unserer Fehlliste besorgen kannst. Titel und Verlag müssen allerdings übereinstimmen. Ansonsten setze dich auf jeden Fall mit uns vor dem Versenden in Verbindung.

Hoffe dir geholfen zu haben?!
Bis dann
Eberhard
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